Retourbeleid – JustE Shop
We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop bij JustE Shop. Maar soms kan het gebeuren dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen zorgen – hier lees je precies hoe je jouw product kunt retourneren.
🔄 Digitale producten (downloads)
- Digitale producten, zoals werkboek-downloads, kunnen niet geretourneerd worden zodra ze zijn gedownload.
- Twijfel je vóór aankoop of dit product iets voor jou is? Stuur me gerust een berichtje, dan help ik je verder!
📦 Fysieke producten
- Je hebt het recht om fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
- De kosten voor retourneren zijn voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
📝 Hoe werkt retourneren?
- Stuur een e-mail naar justeshop@justelisabeth.nl met je bestelnummer en reden van retour.
- Je ontvangt van mij verdere instructies voor het retourneren.
- Na ontvangst en inspectie van het product krijg je binnen 14 dagen je geld teruggestort op dezelfde betaalmethode als bij aankoop.
❗ Belangrijke opmerkingen:
- Retourzendingen zonder voorafgaande melding kunnen helaas niet worden verwerkt.
- Beschadigde of gebruikte producten kunnen niet worden teruggenomen.
💬 Vragen over je retour?
Heb je vragen over het retourproces of twijfel je ergens over? Neem gerust contact op via justeshop@justelisabeth.nl – ik help je graag verder!
Dank je wel voor je begrip en vertrouwen in JustE Shop.